サイト全般について
キーワード検索で希望の商品が検索できない
キーワード検索にて、検索キーワードの全角・半角の違いで検索できない場合がございます。
当店ではほとんどの商品名の数字・アルファベットを半角で入力しております。
お手数ですがご入力いただいたキーワードで検索できない場合は全角・半角を変更して再度検索してください。
また一部の商品は、サイト上に掲載が出来ていない場合がございます。
メールないしはチャットにてお問い合わせ頂ければ、当店にて確認の上ご回答させて頂くことも可能です。
お気軽にご相談ください。
パソコンが無いのだけれどどうやって注文をしたらいいの?
こちらから注文用紙をFAXまたはご郵送したしますので、そちらに記入していただきご注文できます。
ただしお支払いは、銀行振り込みのみのご対応になります。
メールが届かない。
フリーメール(Yahoo!メール, Hotmail, Gmail)などをご利用の場合には
当店からのメールが迷惑メールフィルタ機能によって「迷惑メール」と判断される場合がございます。
お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただきますようお願い致します。
また、受信許可設定が必要な場合がございます。
設定方法につきましては各社により異なりますので、お手数ですがご確認をお願い申し上げます。
・ Yahoo!メールご利用のお客様は
こちら
・ Hotmailご利用のお客様は
こちら
・ Gmailご利用のお客様は
こちら
なお、原因がわからない場合には当店にお問い合わせください。
配達日を忘れるなどして、当日不在で荷受けできなかった場合、再配達してもらえるのでしょうか。
大型商品(メーカー直送)等の場合は配達日にご不在の場合、再配送料がかかる場合がございます。
再配達に費用がかかった場合、お客様に再配達料をご請求させて頂きます。
必ずご在宅で荷物を受け取って頂きますようお願い致します。
事前にご不在となることが分かった場合、早めにご連絡を頂きますようお願い致します。
※西濃運輸などの路線便であれば「不在票」が入りますので、お客様ご自身で配送業者にご連絡の上、荷受け頂きますようお願い致します。
22,000円未満の商品が配送料金が0円になっているのですが、なぜでしょうか。
商品によっては期間限定で配送料無料キャンペーン中の商品がございます。
そのままご購入を進めて頂ければ、送料無料にて手配をさせて頂きます。
領収書の発行をお願いできるでしょうか。
当店では領収書の発行は、メールにてご案内しております。
原則商品出荷後7日以内に、ご登録頂いたメールアドレスにお送りさせて頂いております。
(後払い決済の場合は除く)
※上記日程までにメールが届かなかった場合は、再度ご連絡ください。
また「宛名」「但し書き」は、お客様ご自身でご登録頂く仕様となります。
支払い方法を変更したい
誠に申し訳ございませんが、セキュリティ等の関係上、再度のご注文が必要となります。
現在のご注文を当店よりキャンセル致しますので、お手数をお掛けしますが、ご希望の決済方法で再度ご注文をお願い致します。
注文手続き中に「次に進む」ボタンをクリックしても、次ページが表示されない
GoogleChromeなどのブラウザに限定して発生する場合がございます。
他のブラウザをご利用頂き、解決しない場合は当店までご一報ください。
ご一報頂く際は、該当の事象が起こったおおまかな時間、お客様名、使っているブラウザ(スマホ・i-phone6など)をお知らせください。